5月2日開(kāi)始，不少車主都遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng)、App控車無(wú)法使用等問(wèn)題。有網(wǎng)友稱，車鑰匙、機(jī)械鑰匙都在車上，所有門都打不開(kāi)，最后用APP打開(kāi)了后備箱。

還有車主反映，盡管可以打開(kāi)App，但汽車定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。一位車主在抖音發(fā)視頻稱：“去年5月20日買的哪吒，后悔了。”視頻中，該車主打開(kāi)App，點(diǎn)擊車門鎖，顯示“ Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示。